| Référentiel d'évaluation et bientraitance |
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Pour articuler le caractère opératoire de son référentiel d’évaluation avec les recommandations en matière de bientraitance, publiées par l’ANESM en juillet 2008, PLURIEL formation-recherche a établi un tableau de correspondance entre les recommandations et les critères du référentiel, permettant ainsi d'aborder ces derniers sous l’angle de la bientraitance. On remarquera que deux critères, pourtant a priori liés à la bientraitance, « Garantir l’accessibilité des locaux » et « Mettre en oeuvre un cadre de vie agréable et adapté au public » n’ont pas d’items correspondants en matière de recommandations. Ils nous semblent pourtant en constituer la condition matérielle. Les recommandations gagneraient aussi à être complétées par des "repères" relatifs à la confidentialité des informations détenues sur l’usager et la communication des éléments de son dossier à sa demande.
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