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Droits des usagers : construire les outils Version imprimable Suggérer par mail
  • Découvrir les principes généraux de la charte définissant les droits des usagers.
  • Définir les pratiques d’accueil, d’accompagnement et les dispositions favorisant la participation des usagers à la vie de l’établissement ou du service
  •  Découvrir les principes généraux de la charte définissant les droits des usagers. 
  •  Définir les pratiques d’accueil, d’accompagnement et les dispositions favorisant la participation des usagers à la vie de l’établissement ou du service 
  •  Ecrire un règlement de fonctionnement, réaliser un livret d’accueil.
  •  Définir les modalités de communication des écrits aux personnes accueillies et aux parents ainsi que  les règles de confidentialité au sein de l’équipe pluridisciplinaire.
  •  Etablir le contrat de séjour ou le DIPC ainsi que ses modalités d’articulation avec le projet individualisé d'accompagnement.
  •  Mettre en place un conseil de vie social ou un groupe d’expression. 
  •  Concevoir une enquête de satisfaction.
  •  Les éléments de contenus sont issus de travaux réalisés avec des directeurs d'établissements ou de services. Des supports écrits adaptés aux publics accueillis sont proposés comme base de travail.

 

 
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"Pour empoigner la vie, les paroles te sont nécessaires,
elles te disent qui tu es, où tu es."
H.L. Kristiansen, Paroles Inuit