Problématiques du public, affects des professionnels

La relation professionnelle médiatise les interactions personnelles par la technicité et les modalités de régulation du cadre. Le jeu des affects n'en reste pas moins fort prégnant, en résonance avec les problématiques du public. Il importe donc que les équipes de travail identifient les conflits qui les animent pour en contenir les aspects destructeurs et aménager des modalités relationnelles “pacifiées”, respectueuses des personnalités. Analyser une dynamique d'équipe, en repérer les atouts et les fragilités. Etudier les étapes de constitution d'un groupe restreint, ses dérives claniques, les règles élémentaires du dialogue et de l'altérité. Exprimer son point de vue et son ressenti sur le fonctionnement institutionnel et son impact dans le fonctionnement de l'équipe. Accepter l'existence d'une dimension conflictuelle au sein d'une équipe de travail, en repérer les aspects constructifs et élaborer en conséquence des mécanismes de régulation des interactions professionnelles.