OBJECTIF
Acquérir les concepts de base de l'évaluation et sa méthodologie pour créer et utiliser des instruments d'évaluation dans son travail (niveau 1). Apprécier la faisabilité d'une démarche évaluative au niveau d'un service ou d'un établissement et concevoir une stratégie participative qui favorise son appropriation et contribue à l'amélioration de la qualité (niveau 2).
MODALITES DE PARTICIPATION
La formation est structurée autour d'un guide d'évaluation de la qualité. Les aspects conceptuels sont abordés au travers d'exercices pratiques à partir des contextes institutionnels des participants. Le niveau 2 accompagne éventuellement une expérimentation de terrain.
CONTENU
L'évaluation ! On en parle beaucoup, on s'en inquiète, on la pratique peut-être déjà plus ou moins, mais on manque de bases claires et simples. Acteurs de terrain, cadres de proximité ou directeurs éprouvent aujourd'hui la nécessité de maîtriser des concepts et une méthodologie qu'ils pourront mettre en �uvre. En un mot, une démarche opératoire dans leurs situations de travail.
- Notions de base : pré-requis, contrôle et évaluation, besoins et réponses, critères et indicateurs.
- Présentation synthétique des référentiels existants, des démarches expérimentales et des orientations actuelles.
- Examen des documents, instances, dispositions, procédures, constituant les pré-requis.
- Méthodologie d'objectifs adaptée au registre des interactions subjectives, évaluation de l'effectivité, évaluation de la pertinence.
- Articulation du projet individuel (référentiel d'observation), du projet d'établissement (référence descriptive et déclarative) et de l'évaluation interne.
- Conditions d'une évaluation participative, sincère et fiable : instance d'élaboration des indicateurs, recensement et traitement des données, anonymat, rôle de l'encadrement.
- Evaluation des modalités de collaboration interdisciplinaire, répartition des responsabilités, prise de décision.
- Données qualitatives, quantification, technique du sondage.
- Concevoir un dispositif d'évaluation au niveau de son poste de travail (niveau 1), d'un service ou d'un établissement (niveau 2), en mesurer les contraintes et la faisabilité.
- Appréhender les attendus et la mise en oeuvre de l'évaluation externe.
